¿Cuántas y qué preguntas debe considerar en una Encuesta para una investigación de Mercado?

¿Cuántas y qué preguntas debe considerar en una Encuesta para una investigación de Mercado, que me ayude a determinar la demanda de un producto  lanzar?

Esta pregunta siempre me lo han hecho mis clientes, los emprendedores y mis alumnos también. Y si bien hay mucha información en diversos libros que nos hablan al respecto, también es valioso la experiencia de haber visto, analizado mucho planes de negocios, proyectos, emprendimientos y que hoy son realidad.

Siempre comento que cuando investigamos el mercado para determinar la demanda de un producto y/o servicio que deseamos lanzar, no nos debemos olvidar que es recomendable usar técnicas cualitativas y cuantitativas para enriquecer y aterrizar nuestro proyecto. Las técnicas que  elijas pueden variar según el tipo de producto y/o servicio que vas a ofrecer. Por ejemplo si tu idea de negocio se base en una cafetería con valor agregado, entonces es válido emplear a parte de la información secundaria que obtengas, técnicas primarias como observación, cliente misterioso, focus group y encuestas. Todo esto dirigido a tu público objetivo que ya está segmentado.

Entonces, ¿cuántas preguntas se sugiere tenga mi cuestionario que sirva para elaborar mis encuestas?, se sugiere entre 10 a 15 preguntas.

¿Qué puntos no deben faltar en mi encuesta?

Se sugiere que un cuestionario de preguntas debe tener 08 puntos. Aquí te los menciono:

Punto I - Introducción: Aquí explicar a los el motivo de las preguntas. Ejemplo Con la finalidad de conocer la aceptación de un nuevo producto/servicio en lanzamiento, nos gustaría que responda las siguientes preguntas. Gracias por tu colaboración.

Punto II – Datos Generales: Aquí verificas tu segmento y/o información relevante para ti sobre tu público objetivo. Recomendable no más de 03 datos. Ejemplo distrito de dónde proceden, rango de edad, etc.

Punto III – HABITOS DE CONSUMO: Tienen el hábito de consumo, de compra del producto y/o servicio que tu deseas ofrecer. Pregunta clásica sería: En los últimos 02 meses ¿Has asistido a un Salón de belleza- SPA?.

Punto IV – ENTENDIMIENTO CUALITATIVO Y ESCALA DE VALORACION: 02 a 03 preguntas que ayudan a entender los factores que valoran en el momento de compra, puedes hacer las preguntas tipo escalas de clasificación de actitudes, escala de Likert, etc.

Punto V – PREGUNTA PARA DETERMINAR MERCADO DISPONIBLE. Aquí se usa la pregunta del interés por cambio de proveedor y/o en el producto. No exageres OJO.

Punto VI – PREGUNTA PARA DETERMINAR MERCADO EFECTIVO. Aquí se usan 01 a 02 preguntas basados en ¿ cuánto estarías dispuesto a pagar? Colocando 04 a 05 rangos de opciones de precio de mercado y de tu segmento.

Punto VII – PREGUNTA PARA DETERMINAR CONSUMO PER CAPITA. Aquí se usan 01 pregunta, pero dependiendo de tu producto y/o servicio puede ser que este dato ya lo tengas en alguna fuente oficial. La otra opción para ser más específico si debes preguntar la frecuencia de compra, pero que sea realista. Coloca 04 a 05 opciones en rangos ideal.

Punto VIII – PREGUNTA PARA tus P´s de MARKETING o Mapa de Experiencia. 02 a 03 preguntas ayudan a complementar.

Finalmente realizas el cierre agradeciendo. NO olvides que según el producto/servicio puedes hacer tus encuestas vía online. Pero repito eso dependerá de tu emprendimiento.

¡Todo lo mejor para ti!

Rocio Romani

rocio.romani@adesfinandes.org

¿Qué nombre le Pongo a mi Empresa?

Hoy conversaba con una amiga y ex - compañera de trabajo, quien decidió después de varios años de experiencia en su rubro abrir una empresa consultora. El nombre y el logo que le puso a su empresa entonada muy bien con la especialidad del negocio, fácil de recordar. Si bien se dice que: “No es el nombre el que hace a la empresa, sino la misma empresa es la que da prestigio a su nombre”. Sin embargo es clave, cuando decidimos emprender, no dejarnos llevar sólo por nuestro gusto la decisión de tal importante decisión: “El nombre, la marca y el logo de nuestra empresa”. Ese fue mi caso y el de muchos que a veces cometemos errores en este punto, pero se aprende. En mi caso me di cuenta que a mis clientes les costaba escribir mi correo electrónico o tenía que deletrearles el nombre. Fue una lección aprendida.

Por ello, aquí algunas recomendaciones que luego de buscar me parecieron interesantes traerlos a este blog:

Recomendación 1: Debes decidir el Tipo de Nombre Que Quieres

Define si quieres que el nombre sea totalmente descriptivo, es decir que transmita en el mismo la esencia del rol de negocios de la empresa, o si quieres considerar el lado creativo y crear un nombre para el negocio muy novedoso y abstracto. No olvides verificar en la Sunarp y en Indecopi para que no tengas problemas, una buena idea es realizar una investigación en Google para indagar sobre la existencia de ese nombre o de sus variantes.

  Elige un nombre para tu negocio que lleve tu apellido

Aunque algunos piensan que esta forma de selección ya pasó de moda, de todas maneras es simple y fácil  elegir tu nombre o apellidos o bien utilizar combinaciones que lo incluyan. Ejemplos:  Renzo Costa, Marina, etc.

Considera un concepto como nombre de negocio

Cuando hablamos de un concepto, hablamos de considerar un nombre que signifique mucho más que un producto, que haga referencia a calidad, precio o beneficios. Ejemplos:  Dulce Tentación (Dulces), etc. Esto te podría permitir transmitir al cliente una idea aún más amplia de lo que tu empresa puede ofrecerles.

 Elige un nombre novedoso y muy creativo

En este caso puedes elegir una palabra o término sin un significado especial o bien una palabra ilógica al cual tu le darás el concepto con el paso del tiempo y la conformación de tu propia marca.

Incluye un Nombre Quechua o de una región, país que tenga un buen significado

Tiene mucho significado usar términos, palabras oriundas de una zona, lugar. Ejemplo un equipo de Marketing del diplomado usó dos palabras quechuas para su emprendimiento, una de ellos fue “Kawsay” que significa vida en quechua.

Cierro con lo que empecé al inicio:

“No es el nombre el que hace a la empresa

sino la misma empresa es la que da prestigio a su nombre, pero al empezar es bueno pensar en el nombre, marca y logo”

¿QUE ES EL INBOUND MARKETING?

Existe una herramienta que te permite crear contenido de valor para  atraer usuarios hacia tu marca, hasta convertirlos en clientes potenciales y aumentar tus ventas. ¿Quieres saber cómo lograrlo? Aquí unos consejos:

El Inbound Marketing es una técnica de marketing no invasiva, donde el usuario no siente que se le está vendiendo sino que se le está brindando valor. Lo que busca es que el cliente por sus propios intereses y necesidades llegue hacia tu marca.

Para ello, utilizan varias acciones de Marketing Digital como el SEO, marketing de contenidos, la presencia en Redes Sociales y la analítica web.

Para aplicar el Inbound Marketing con éxito debes seguir 4 pasos importantes:

1.   Attract (Atraer): Para atraer un mayor número de clientes, es importante que cuentes con una página web, y generes un buen contenido de interés e interactivo usando las palabras clave. Para la difusión de tu producto también puedes usar un blog, KeyWords, redes sociales, y anuncios. Esto te ayudará a aumentar el alcance y llamar la atención de nuevos clientes.

2.   Convert (Convertir): Una vez que hayas atraído visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta obteniendo su información de contacto. Para ello, tendrás que ofrecerle algo a cambio, puede ser promociones o descuentos que el usuario podrá descargar a cambio de llenar un formulario con sus datos.

3. Cerrar (close): Gracias a los primeros pasos de Inbound Marketing el internauta ahora se siente en confianza con tu marca, porque tienen los mismos intereses. Debido a la conexión que fue creada, los usuarios te brindarán su contacto. Aquí puedes usar ciertas herramientas como el email marketing para asegurarte de cerrar las oportunidades de venta.
4. Deleitar: Lograr convertir “extraños en clientes” no es una tarea fácil. Por ello, no puedes olvidarte de tus usuarios que terminaron comprando tu producto oservicio. Debes continuar hasta convertirlos en consumidores felices, para que compren más y promocionen tu marca por redes sociales con sus amigos

Beneficios

·        Cuesta menos: El inbound marketing cuesta 62% menos que los métodos tradicionales de marketing.

·        Internet: Hace que aparezcas entre los primeros resultados en los buscadores.

·        No tiene final: Estas propiedades se quedan en internet por siempre, hasta que tú decidas.

·        Genera ventas: No sólo genera correos masivos, también genera ventas.

Para más información puedes visitar la web www.adesfinandes.org // Fanpage: Adesfinandes // correo: contactos@adesfinandes.org

A propósito del Día Internacional del Síndrome de Down

Aprovechando que ayer 21 de Marzo se celebró el Día Internacional del Síndrome de Down, me gustaría compartir lo que la autora María del Castellar Encinas de la Oliva compartió haciendo eco de un artículo publicado en el periódico “La Tribuna” llamado: 

                             “Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”

Me gustaría reflexionar sobre algunas afirmaciones que lanzaron personas con dicha enfermedad, como son:

“Tómate tiempo para conocerme”, “Detrás de mis rasgos hay una persona llena de emociones y experiencias”, “Si quieres saber algo de mí habla conmigo”……

Desde aquí me gustaría invitar a toda la gente a pensar porque cuando vemos a una persona con síndrome de Down inevitablemente la sonreímos, cuando queremos saber algo sobre ella automáticamente preguntamos a su familia…. ¿Cómo nos sentiríamos nosotros si siendo adultos nos tratasen siempre como a niños? Creo que la alteración cromosomática que caracteriza dicha enfermedad no es tan “diferente” a la nuestra. Pienso que estas personas deben sentir gran impotencia, ya que ellos quieren poder demostrar al mundo que son tan válidos como cualquier otra persona pero la mayoría de las veces la sociedad en general  no les deja hacerlo, mostrarse tal como son, más parecidos a nosotros de lo que pensamos.

Me gustaría cerrar mi reflexión, con otras de las frases dichas por ellos como son “ Tener síndrome de Down no hace  que esté siempre de buen humor ni sea simpático con todo el mundo”,” si soy un adulto no me trates como un niño”,” Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”…

Emprendimiento a propósito del Día de la Mujer

Emprendimiento a propósito del Día de la Mujer

Hoy en día la mujer ha desarrollado su liderazgo, y emprende negocios basados enmicroempresas. Hace tres años un porcentaje importante de mujeres se desempeñaban en comedores populares, o trabajaban en manualidades al mismo tiempo que cumplían sus obligaciones de amas de casa. Ahora, la mujer se atreve aemprender en diferentes rubros y también se desarrolla profesionalmente. Rocío Romaní, Directora Ejecutiva de Adesfinandes, nos cuenta sobre el nuevo rol de laemprendedora peruana:

Antes las mujeres peruanas, trabajaban sólo en emprendimientos sociales, hoy el 70% de ellas se desempeñan en negocios de 1 a 5 trabajadores, en sector servicios, actividades comerciales, agricultura, manufactura, transportes ycomunicaciones.
Y más del 40% de las emprendedoras pertenecen al rubro tecnológico. También muchas de ellas, se capacitan en universidades para potenciar su liderazgo, comunicación y empatía.

Las mujeres, tienen la capacidad de enfrentar todo tipo de desafíos, gracias a su más grande e importante fortaleza, como la perseverancia. Otras de las fortalezas son:

1. Luchadoras, trabajan a la semana 9 horas más que el hombre y en su tiempo libre siguen emprendiendo.
2. Positivismo
3. Innovar y querer Aprender

Pero como todo ser humano, las mujeres también tienen debilidades, una de ellas es la falta de equilibrio, porque es capaz de dedicar todo su tiempo al trabajo, y olvidarse de pasar momentos con la familia o para ella misma. Pero si logra superar esto, seguirá emprendiendo con éxito.

Para finalizar, la experta menciona que hoy 08 de marzo no sólo es un día para celebrar con las amistades, también para reflexionar la igualdad de género , y disminuir la violencia, resaltando la labor importante de la mujer en los emprendimientos en eldesarrollo económico de nuestro país.

¡Recuerda que Siete de cada 10 peruanas trabajan en una micro y pequeña empresa!

Nota: Artículo publicado por EmprendedoresTV (http://emprendedorestv.pe/mujer-peruana-emprendedora-exitosa)