LA CLÁSICA HISTORIA... Y SU RELACIÓN CON EL EMPRENDIMIENTO

Estaban conversando 02 amigos, Mario, el más atlético, se reía del aspecto físico de su amigo Jorge. Jorge mirándole a su amigo le dijo: "Puede que seas muy veloz, pero estoy seguro de poderte ganarte en una carrera”. Sorprendido, Mario aceptó el reto. Se pusieron de  acuerdo y llegó el día de la carrera y mientras Jorge no dejaba de trotar y correr, Mario corrió rápidamente y al ver seguro su triunfo decidió parar a conversar y reírse con unos amigos. Poco después, pasó la clásica historia de la liebre y la tortuga, es decir por descuido y pensar que ya era suya la carrera terminó ganando Pedro. 

                                                          Si eso lo llevamos a nuestro día a día diremos que la lección es que la carrera del emprendedor, del ejecutivo, del empresario, es una maratón, no una prueba de velocidad. Por ello no existen atajos ni fórmulas mágicas para llegar a la meta; sólo aquel perseverante y trabajador es el que consigue triunfar en el mundo de los negocios. No intentes saltarte etapas ni buscar el éxito fácil; la única receta es el trabajo duro con actitud y unos ingredientes más. Y además: nunca dormirnos en nuestros laureles y zona de confort. No sabemos cuándo un competidor, por más chico que parezca, pueda superarte y ganar a los consumidores. De una u otra forma somos emprendedores ya sea como persona que trabaja en forma independiente y/o dependiente también.

Los Diez Errores Comunes de un Emprendedor

Reflexiones...El León sin Miedo

EL LEON SIN MIEDO

En una lejana sabana africana, andaba perdido un león. Llevaba más de veinte días alejado de su territorio y la sed y el hambre lo devoraban. Por suerte, encontró un lago de aguas frescas y cristalinas. Raudo, corrió veloz a beber de ellas para así, calmar su sed y salvar su vida.

Al acercarse, vio su rostro reflejado en esas aguas calmadas.

– ¡Vaya! el lago pertenece a otro león – Pensó y aterrorizado, huyó sin llegar a beber.

La sed cada vez era mayor y él sabía que de no beber, moriría. A la mañana siguiente, armado de valor, se acercó de nuevo a lago. Igual que el día anterior, volvió a ver su rostro reflejado y de nuevo, presa del pánico, retrocedió sin beber.

Y así pasaron los días con el mismo resultado. Por fin, en uno de esos días comprendió que sería el último si no se enfrentaba a su rival. Tomó finalmente la decisión de beber agua del lago pasara lo que pasara. Se acercó con decisión al lago, nada le importaba ya. Metió la cabeza para beber … y su rival, el temido león ¡desapareció!

Muchos de nuestros temores son imaginarios. Sólo cuando los enfrentamos, desaparecen. No dejes que tu imaginación descontrolada usurpe el lugar de la realidad ni te pierdas en las creaciones y reflejos de tu propia mente.

Ya sabes que tus sueños, tus anhelos, están justo detrás de tus miedos y la única forma de vencerlos es enfrentándolos. ¿Qué harás o haremos para enfrentarlos? ¿Cuál es el costo real que estás pagando por no enfrentarlos.. por no vencerlos? ¿qué es lo peor que te puede pasar si lo haces?. Reflexiona y verás que distorsionados están algunos de nuestros miedos. Ellos son los que no nos dejan avanzar, los que nos bloquean.

Recordemos que “El Mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños”.

¿Qué es un Mapa Estratégico para la Empresa y cómo se diseña?

Sólo el 10% de las organizaciones logran resultados satisfactorios con su estrategia. Así mismo el 70% de los Gerentes Generales fallan en lograr los resultados esperados, no por un mal diseño de planes, sino por una ejecución muy pobre de la estrategia (Kovacenic A, Reynoso Alvaro,2014).

Una buena manera, pero no la única, para conseguir el mejor camino para alcanzar la metas es configurar una mapa estratégico que seleccione aquellos objetivos prioritarios y que generen mayor ventaja competitiva. Ojo no busca describir el modelo de negocios de la empresa, sino enfocarse en los mensajes claves de la estrategia y en los objetivos estratégicos que tienen mayor relevancia competitiva y una mayor necesidad de dedicación

Entonces, ¿Qué es un mapa estratégico?,

Es una representación gráfica de cómo la empresa piensa desarrollar su estrategia (Kaplan y Norton, 2004), es un modelo de cómo pretende agregar valor en los próximos 3 a 5 años.

Además con esto se apunta a la raíz de uno de los problemas más recurrentes que aquejan actualmente a las organizaciones y que se refiere a la falta de capacidad para transmitir la estrategia en términos claros y accionables. Los atributos que debe tener un mapa estratégico es que debe ser simple, focalizado, integral y estructurable en una página

Para poder elaborar el mapa estratégico debemos recordar que tiene cuatro (04) componentes esenciales: Perspectivas, Objetivos, Relaciones Causa – efecto y los temas o pilares. 

Si empezamos a diseñar el mapa nos encontramos con las perspectivas que son cuatro:

Perspectivas Financieras

Perspectiva del Cliente

Perspectiva Interna y

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento 

¿CONSUMIDOR = PROSUMER?

Estaba en un Taller dirigido a Gerentes y Jefes de Centros Comerciales reflexionando con los participantes sobre los actuales hábitos de comportamiento de los consumidores y que si bien el poder lo tiene el comprador, eso depende de cuanta información tiene. Es decir el poder dependerá de quien tiene la información adecuada, precisa y útil. Y uno de los participantes dijo entonces los consumidores se han convertido en Prosumers. Un participante levantó la mano y preguntó ¿Qué es un prosumer?. Hubo un silencio por parte de sus compañeros, como diciendo, estás en el rubro retail y aún haces esa pregunta?. Valoro que haya preguntado porque así como cuando un cliente hace un reclamo, es lo mismo cuando alguien pregunta, son señales de que quieren aprender, de que no quieren irse, etc.

Prosumer es la combinación de las palabras producer («productor») y consumer («consumidor»). Con este nombre se denomina a un consumidor que es capaz de producir información.Estos elementos y la rápida adopción de la tecnología por la población en general han hecho posible la transición masiva del consumidor tradicional hacia un nuevo perfil: el prosumer, o prosumidor.

En un principio se aplicaba a blogueros y líderes de opinión, pero, con la popularización de las redes sociales y los dispositivos móviles, cualquier persona, consumidor puede producir información.

Tener una comunidad con un alto grado de implicación emocional será fundamental para ganarse la confianza de los clientes y que estos recomienden la marca a otros clientes potenciales. Este objetivo no es fácil de cumplir, porque las redes sociales son terreno de las personas, que las utilizan para relacionarse y que admiten la presencia de empresas o marcas siempre que aporten valor, que se adapten a un medio donde están en calidad de invitados, en el que su transparencia será puesta a prueba y donde se exponen a ser criticados.

Este miedo a ser criticados es uno de los grandes obstáculos que encuentran muchas marcas para entrar en las redes sociales. Sin embargo, la relación entre prosumidores y marcas no siempre tiene un carácter negativo o receloso. Las marcas que consiguen conectar con sus clientes pueden obtener de ellos información para la mejora de sus productos o servicios, recomendaciones a otros clientes e, incluso, colaboración en el desarrollo de nuevos productos.

Por ello, cualquier consumidor con posibilidad de lanzar un mensaje positivo o negativo de una marca, producto o servicio es ya un prosumer.

A propósito del Día Internacional del Síndrome de Down

Aprovechando que ayer 21 de Marzo se celebró el Día Internacional del Síndrome de Down, me gustaría compartir lo que la autora María del Castellar Encinas de la Oliva compartió haciendo eco de un artículo publicado en el periódico “La Tribuna” llamado: 

                             “Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”

Me gustaría reflexionar sobre algunas afirmaciones que lanzaron personas con dicha enfermedad, como son:

“Tómate tiempo para conocerme”, “Detrás de mis rasgos hay una persona llena de emociones y experiencias”, “Si quieres saber algo de mí habla conmigo”……

Desde aquí me gustaría invitar a toda la gente a pensar porque cuando vemos a una persona con síndrome de Down inevitablemente la sonreímos, cuando queremos saber algo sobre ella automáticamente preguntamos a su familia…. ¿Cómo nos sentiríamos nosotros si siendo adultos nos tratasen siempre como a niños? Creo que la alteración cromosomática que caracteriza dicha enfermedad no es tan “diferente” a la nuestra. Pienso que estas personas deben sentir gran impotencia, ya que ellos quieren poder demostrar al mundo que son tan válidos como cualquier otra persona pero la mayoría de las veces la sociedad en general  no les deja hacerlo, mostrarse tal como son, más parecidos a nosotros de lo que pensamos.

Me gustaría cerrar mi reflexión, con otras de las frases dichas por ellos como son “ Tener síndrome de Down no hace  que esté siempre de buen humor ni sea simpático con todo el mundo”,” si soy un adulto no me trates como un niño”,” Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”…

Control de Gastos.. Problema de muchos. Aquí 5 ideas que te pueden ayudar.

Control de Gastos.. Problema de muchos.

Aquí 5 ideas en el control financiero personal que te pueden ayudar.

Es muy cierto el dicho: “Las necesidades son ilimitadas pero los recursos son escasos”, y es por eso que hoy más que nunca es indispensable hablar no sólo de ¿Cuánto gano, sino de Cómo lo administro?.

Un tema interesante y que al revisar varias lecturas, blogs, videos, distintos autores me gustó las recomendaciones de Xabier Serbia entre otros. Aquí el resumen de ideas que te ayudarán a controlar tus gastos.

1. Define Prioridades: Recuerda que no todo se puede hacer a la vez, por eso es bueno establecer metas a corto, mediano y largo plazo. Por ejemplo cortar gastos innecesarios, hacer una provisión para imprevistos esa si es una prioridad. Por eso debes establecer metas y priorizarlas.

2. Crea un Presupuesto: No hay que hacerlo complicado, el éxito del presupuesto es respetarlo. Para eso debes primero durante algunos meses anotar, guardar tus recibos, boletas, facturas de  todos tus ingresos y todos tus gastos para saber actualmente en qué estás gastando y cuáles son tus fuentes de ingreso. Luego divídelo en 04 grupos principales:

·         Necesidades Básicas.- Allí va los gastos de vivienda, alimentación, alquileres, servicios de luz, agua, salud, etc. Se dice en porcentaje entre 30% a 40% que representa estas necesidades.

·         Necesidades de Desarrollo.- Es decir hablamos del desarrollo educativo y social. Los gastos de colegio, de la universidad y donación social por ejemplo. Aquí también se considera entre 30% a 40%

·         Necesidades Suntuarias.- Se considera la diversión, entretenimiento, vacaciones. Recomendación entre 10% a 20%

·         Ahorro, para que lo uses según tus metas trazadas y para imprevistos, ideal que sea por lo menos un 10% del total de ingresos.

No olvides establecer un porcentaje para cada cuenta y respétala.

3. Prudencia y Límites: Hay que ser prudente en la distribución de las partidas, porque a veces se pone demasiado poco en cosas productivas o bastante en entretenimiento lo cual puede generarte un problema a la larga. Debemos tener un balance.

4. Se Constante y Disciplinado: Una vez que definistes tus metas respeta lo establecido. Se constante sin importar las tentaciones.

5. Cooperación: El control de gastos es un trabajo en equipo, ya sea en pareja o en familia y hay que trabajar en equipo. Evita los caprichos, por eso es recomendable intercambiar ideas para lograr la cooperación deseada.

¡Recuerda estas recomendaciones porque  al final tú decides!

¿Cómo realizar una Investigación de Mercado en un negocio para mascotas?

En una entrevista a emprendedores TV, (http://goo.gl/k50IvB) se tocó un tema interesante de cómo realizar una investigación de mercado para negocio de mascotas ya que hoy en día, las oportunidades de negocio en servicio para mascotas son muy variadas, desde Spa, hoteles, entrenamiento, comida y ropa con diseño. Esto porque, para muchos, sus mascotas son parte de la familia, y los atienden igual que a cualquier otro miembro del hogar; es decir, están pendientes que tengan todos los productos necesarios para jugar y vivir tranquilos.

Esta atención genera que el mercado sea atractivo y se formen empresas que ofrezcan productos y servicios para los engreídos de la casa. Rocio Romani, Directora Ejecutiva de Adesfinandes, nos menciona las claves más importantes para iniciar un negocio de mascotas. Lo primero: debo realizar un estudio de mercado, los pasos son los siguientes:

Identificar mi público objetivo:

Debes definir de dónde quieres que venga tu público potencial.

Identificar el número de mascotas que existen en la zona donde deseas trabajar; puedes averiguarlo yendo a municipalidades de la zona y solicitar el registro de mascotas; también puedes acudir a la Organización Panamericana de la Salud que te muestra el porcentaje de los peruanos que tienen una mascota.

Define el nivel socioeconómico:

Es un punto clave, pues debes definir a qué nivel socioeconómico (A; B; C) comprende tu público objetivo.

Conoce a tu competencia:

Si ya tienes identificada a tu competencia directa e indirecta, debes conocer qué ofrecen para ser competitivos. Puedes averiguarlo ingresando a sus redes sociales, y página web, así podrás notar qué productos, servicios y precios brindan.

Realiza encuestas:

Encuesta a tu público objetivo, sobre gustos, preferencias, características y precios que buscan para los servicios que requieren sus mascotas.

Con estas respuestas te ayudarán a armar una propuesta de valor y el paquete indicado que debes brindar. Además, la rentabilidad de este tipo de negocio no baja del 25 a 30%, y si lo haces por pasión, definitivamente es muy rentable.

Contacto: www.adesfinandes.org // rocio.romani@adesfinandes.org

EMPEZANDO AL REVES

No es raro encontrarse con grandes empresas que crean después de un tiempo su propia fundación, para destinar parte de sus ganancias a fines altruistas y/o a Responsabilidad Social Empresarial. Lo raro es encontrar una fundación con fin altruista que se creó primero y fruto de ello luego se desprende una gran empresa.

Me pareció interesante el caso de la empresa mexicana La Gloria, hoy es una empresa millonaria que pertenece a la fundación ADA que deriva de los nombre de los que iniciaron este servicio Alberto y Dolores Andrade, que se creó la Fundación en 1978, y junto a ella la fábrica de mantequilla para tener una fuente de ingresos propios para la Fundación. 

La Fundación ADA se encarga de ayudar a chicos de escasos recursos de México para que puedan estudiar, desde la primaria hasta la universidad, a través del otorgamiento de becas económicas y ayudar a estudiantes sobresalientes a partir del segundo año de primaria, con la intención de que no interrumpan por falta de recursos sus estudios profesionales o técnicos, o bien sea un estímulo y motivación para que obtengan como consecuencia un título o reconocimiento oficial.

Lo curioso es que la fábrica de mantequillas y de repostería fue una fuente de ingresos importante para la fundación y producto de ello se creó luego la empresa que se expandió en este país y creció hasta transformarse en la número 1 de México, con la que se fabrican el 70% de los panes de todo el país de México.

¿Existe diferencia entre escuchar al Potencial cliente haciendo una investigación o prestar sólo atención a lo que nos dice cotidianamente?

Escuchar al cliente a través de una Investigación Estratégica

¿Existe diferencia entre escuchar al Potencial cliente haciendo una investigación o prestar sólo atención a lo que nos dice cotidianamente?

Era la primera sesión, un nuevo grupo de emprendedores en la Universidad, yo estaba escuchando atentamente las presentaciones de cada uno y de sus ideas de emprendimiento. Al preguntarles sobre sus expectativas del curso, del por qué “explorar, investigar, estudiar el mercado para emprendedores”, vi en sus rostros un gran signo de interrogación.

Cuando un emprendedor estudia, investiga el mercado busca entender a sus futuros clientes y conocer sus expectativas con el  fin de reducir al máximo los errores y que esto contribuya en la toma acertada de decisiones. Lo mismo ocurre con las empresas que  dependen de la investigación para obtener información actualizada acerca de su mercado, de la mano de las nuevas tecnologías que exigen evolucionar y adaptarse para mantenerse competitivas logrando adquirir información oportuna con ayuda de medios innovadores que deben ser implementados para interactuar con el mercado.

Escuchar al cliente a través de una investigación es dar coherencia a los mensajes y las acciones que se quieren comunicar. Si sólo se les escucha en momentos puntuales como compartiendo un tasa de café, en los puntos de venta, o sólo revisando los reclamos o quejas presentadas por los clientes, o cuando un amigo, vecino da su opinión, ocasionará un error basado en la generalidad de conclusiones, en el exagerado optimismo que esconde claridad en los proyectos de emprendimiento. Esto sería una falsa escucha, sesgada y nada representativa que no sirve para tener en cuenta el punto de vista de todo el mercado objetivo.

Pasaron unas semanas de clases y ver que los participantes-emprendedores van aclarando sus dudas, van planificando, preparando, haciendo trabajo de campo, para luego procesarlas y que los lleven a encontrar hallazgos para que contribuyan a una mejor toma de decisiones es gratificante.