martes, 22 de marzo de 2016

A propósito del Día Internacional del Síndrome de Down

Aprovechando que ayer 21 de Marzo se celebró el Día Internacional del Síndrome de Down, me gustaría compartir lo que la autora María del Castellar Encinas de la Oliva compartió haciendo eco de un artículo publicado en el periódico “La Tribuna” llamado: 
                             “Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”



Me gustaría reflexionar sobre algunas afirmaciones que lanzaron personas con dicha enfermedad, como son:
“Tómate tiempo para conocerme”, “Detrás de mis rasgos hay una persona llena de emociones y experiencias”, “Si quieres saber algo de mí habla conmigo”……

Desde aquí me gustaría invitar a toda la gente a pensar porque cuando vemos a una persona con síndrome de Down inevitablemente la sonreímos, cuando queremos saber algo sobre ella automáticamente preguntamos a su familia…. ¿Cómo nos sentiríamos nosotros si siendo adultos nos tratasen siempre como a niños? Creo que la alteración cromosomática que caracteriza dicha enfermedad no es tan “diferente” a la nuestra. Pienso que estas personas deben sentir gran impotencia, ya que ellos quieren poder demostrar al mundo que son tan válidos como cualquier otra persona pero la mayoría de las veces la sociedad en general  no les deja hacerlo, mostrarse tal como son, más parecidos a nosotros de lo que pensamos.


Me gustaría cerrar mi reflexión, con otras de las frases dichas por ellos como son “ Tener síndrome de Down no hace  que esté siempre de buen humor ni sea simpático con todo el mundo”,” si soy un adulto no me trates como un niño”,” Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”…



martes, 8 de marzo de 2016

Emprendimiento a propósito del Día de la Mujer


Emprendimiento a propósito del Día de la Mujer
Hoy en día la mujer ha desarrollado su liderazgo, y emprende negocios basados enmicroempresas. Hace tres años un porcentaje importante de mujeres se desempeñaban en comedores populares, o trabajaban en manualidades al mismo tiempo que cumplían sus obligaciones de amas de casa. Ahora, la mujer se atreve aemprender en diferentes rubros y también se desarrolla profesionalmente. Rocío Romaní, Directora Ejecutiva de Adesfinandes, nos cuenta sobre el nuevo rol de laemprendedora peruana:
Antes las mujeres peruanas, trabajaban sólo en emprendimientos sociales, hoy el 70% de ellas se desempeñan en negocios de 1 a 5 trabajadores, en sector serviciosactividades comerciales, agricultura, manufactura, transportes ycomunicaciones.
Y más del 40% de las emprendedoras pertenecen al rubro tecnológico. También muchas de ellas, se capacitan en universidades para potenciar su liderazgo, comunicación y empatía.
Las mujeres, tienen la capacidad de enfrentar todo tipo de desafíos, gracias a su más grande e importante fortaleza, como la perseverancia. Otras de las fortalezas son:
1. Luchadoras, trabajan a la semana 9 horas más que el hombre y en su tiempo libre siguen emprendiendo.
2. Positivismo
3. Innovar y querer Aprender
Pero como todo ser humano, las mujeres también tienen debilidades, una de ellas es la falta de equilibrio, porque es capaz de dedicar todo su tiempo al trabajo, y olvidarse de pasar momentos con la familia o para ella misma. Pero si logra superar esto, seguirá emprendiendo con éxito.
Para finalizar, la experta menciona que hoy 08 de marzo no sólo es un día para celebrar con las amistades, también para reflexionar la igualdad de género , y disminuir la violencia, resaltando la labor importante de la mujer en los emprendimientos en eldesarrollo económico de nuestro país.
¡Recuerda que Siete de cada 10 peruanas trabajan en una micro y pequeña empresa!

Nota: Artículo publicado por EmprendedoresTV (http://emprendedorestv.pe/mujer-peruana-emprendedora-exitosa)




miércoles, 17 de febrero de 2016

Control de Gastos.. Problema de muchos. Aquí 5 ideas que te pueden ayudar.


Control de Gastos.. Problema de muchos.

Aquí 5 ideas en el control financiero personal que te pueden ayudar.


Es muy cierto el dicho: “Las necesidades son ilimitadas pero los recursos son escasos”, y es por eso que hoy más que nunca es indispensable hablar no sólo de ¿Cuánto gano, sino de Cómo lo administro?.
Un tema interesante y que al revisar varias lecturas, blogs, videos, distintos autores me gustó las recomendaciones de Xabier Serbia entre otros. Aquí el resumen de ideas que te ayudarán a controlar tus gastos.
1. Define Prioridades: Recuerda que no todo se puede hacer a la vez, por eso es bueno establecer metas a corto, mediano y largo plazo. Por ejemplo cortar gastos innecesarios, hacer una provisión para imprevistos esa si es una prioridad. Por eso debes establecer metas y priorizarlas.
2. Crea un Presupuesto: No hay que hacerlo complicado, el éxito del presupuesto es respetarlo. Para eso debes primero durante algunos meses anotar, guardar tus recibos, boletas, facturas de  todos tus ingresos y todos tus gastos para saber actualmente en qué estás gastando y cuáles son tus fuentes de ingreso. Luego divídelo en 04 grupos principales:
·         Necesidades Básicas.- Allí va los gastos de vivienda, alimentación, alquileres, servicios de luz, agua, salud, etc. Se dice en porcentaje entre 30% a 40% que representa estas necesidades.
·         Necesidades de Desarrollo.- Es decir hablamos del desarrollo educativo y social. Los gastos de colegio, de la universidad y donación social por ejemplo. Aquí también se considera entre 30% a 40%
·         Necesidades Suntuarias.- Se considera la diversión, entretenimiento, vacaciones. Recomendación entre 10% a 20%
·         Ahorro, para que lo uses según tus metas trazadas y para imprevistos, ideal que sea por lo menos un 10% del total de ingresos.
No olvides establecer un porcentaje para cada cuenta y respétala.
3. Prudencia y Límites: Hay que ser prudente en la distribución de las partidas, porque a veces se pone demasiado poco en cosas productivas o bastante en entretenimiento lo cual puede generarte un problema a la larga. Debemos tener un balance.
4. Se Constante y Disciplinado: Una vez que definistes tus metas respeta lo establecido. Se constante sin importar las tentaciones.
5. Cooperación: El control de gastos es un trabajo en equipo, ya sea en pareja o en familia y hay que trabajar en equipo. Evita los caprichos, por eso es recomendable intercambiar ideas para lograr la cooperación deseada.
¡Recuerda estas recomendaciones porque  al final tú decides!

lunes, 11 de enero de 2016

¿Cómo realizar una Investigación de Mercado en un negocio para mascotas?




En una entrevista a emprendedores TV, (http://goo.gl/k50IvB) se tocó un tema interesante de cómo realizar una investigación de mercado para negocio de mascotas ya que hoy en día, las oportunidades de negocio en servicio para mascotas son muy variadas, desde Spahotelesentrenamientocomida y ropa con diseño. Esto porque, para muchos, sus mascotas son parte de la familia, y los atienden igual que a cualquier otro miembro del hogar; es decir, están pendientes que tengan todos los productos necesarios para jugar y vivir tranquilos.
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Esta atención genera que el mercado sea atractivo y se formen empresas que ofrezcan productos y servicios para los engreídos de la casa. Rocio Romani, Directora Ejecutiva de Adesfinandes, nos menciona las claves más importantes para iniciar un negocio de mascotas. Lo primero: debo realizar un estudio de mercado, los pasos son los siguientes:
Identificar mi público objetivo:
Debes definir de dónde quieres que venga tu público potencial.
Identificar el número de mascotas que existen en la zona donde deseas trabajar; puedes averiguarlo yendo a municipalidades de la zona y solicitar el registro de mascotas; también puedes acudir a la Organización Panamericana de la Salud que te muestra el porcentaje de los peruanos que tienen una mascota.
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Define el nivel socioeconómico:
Es un punto clave, pues debes definir a qué nivel socioeconómico (A; B; C) comprende tu público objetivo.
Conoce a tu competencia:
Si ya tienes identificada a tu competencia directa e indirecta, debes conocer qué ofrecen para ser competitivos. Puedes averiguarlo ingresando a sus redes sociales, y página web, así podrás notar qué productos, servicios y precios brindan.
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Realiza encuestas:
Encuesta a tu público objetivo, sobre gustos, preferencias, características y precios que buscan para los servicios que requieren sus mascotas.
Con estas respuestas te ayudarán a armar una propuesta de valor y el paquete indicado que debes brindar. Además, la rentabilidad de este tipo de negocio no baja del 25 a 30%, y si lo haces por pasión, definitivamente es muy rentable.
Contacto: www.adesfinandes.org // rocio.romani@adesfinandes.org


jueves, 7 de enero de 2016

EMPEZANDO AL REVES





No es raro encontrarse con grandes empresas que crean después de un tiempo su propia fundación, para destinar parte de sus ganancias a fines altruistas y/o a Responsabilidad Social Empresarial. Lo raro es encontrar una fundación con fin altruista que se creó primero y fruto de ello luego se desprende una gran empresa.

Me pareció interesante el caso de la empresa mexicana La Gloria, hoy es una empresa millonaria que pertenece a la fundación ADA que deriva de los nombre de los que iniciaron este servicio Alberto y Dolores Andrade, que se creó la Fundación en 1978, y junto a ella la fábrica de mantequilla para tener una fuente de ingresos propios para la Fundación. 

La Fundación ADA se encarga de ayudar a chicos de escasos recursos de México para que puedan estudiar, desde la primaria hasta la universidad, a través del otorgamiento de becas económicas y ayudar a estudiantes sobresalientes a partir del segundo año de primaria, con la intención de que no interrumpan por falta de recursos sus estudios profesionales o técnicos, o bien sea un estímulo y motivación para que obtengan como consecuencia un título o reconocimiento oficial.

Lo curioso es que la fábrica de mantequillas y de repostería fue una fuente de ingresos importante para la fundación y producto de ello se creó luego la empresa que se expandió en este país y creció hasta transformarse en la número 1 de México, con la que se fabrican el 70% de los panes de todo el país de México.

martes, 22 de diciembre de 2015

Por qué Compran los Peruanos en Navidad?

A través del Centro de Innovación y Desarrollo Emprendedor de la Universidad Católica (CIDE-PUCP) fuimos invitados junto con otros profesionales (Juan Carlos Contreras e Iris Espinoza  y yo) como panelistas para tratar el tema: ¿Por qué compran los peruanos en Navidad?  en el Programa Bien de Salud que se transmite en el Canal 7 por las mañanas conducido por Cecilia Brozovich.

De la entrevista realizada (se adjunta un extracto de la entrevista) y sobre todo de los comentarios, podemos resumirlo en lo siguiente:

Actualmente las fiestas navideñas han traspasado lo religioso para convertirse en una fiesta que significa mucho más. Las empresas de publicidad y marketing han aprovechado los sentimientos que generan estas fechas en las personas: “compartir en familia, con las personas amadas, ser solidario, regalar amor” encargándose de distribuir de cualquier forma el culto a la Navidad a través del consumo.


Los niños son el principal objetivo publicitario en Navidad. Pero la celebración de la Navidad no debería ser la ocasión para un consumismo sin freno sino el mejor de los pretextos para transmitirle valores importantes para la convivencia. 

Aprovechando esta época, los grandes centros comerciales y los pequeños establecimientos, se A través de distintas campañas, se encargan de difundir “alegría, paz, y amor” a cambio de la compra de los productos que ofrecen, ya que de esta forma, el cliente, se va a sentir más confortable y más unido con la Navidad. Así, la empresa gana dinero, y el cliente se va “contento” con el producto que ha comprado. Salen al mercado todo tipo de ofertas y descuentos que sólo están disponibles en este momento para atraer a mayor número de clientes. Esto da una impresión de compras navideñas para obtener ilusión y alcanzar sueños.

Como conclusión final, nos gustaría resaltar la importancia que supone la Navidad para la sociedad en general, los hábitos y costumbres que se llevan a cabo en esta temporada.

jueves, 10 de diciembre de 2015

Experiencia Personal del Cyber Monday... Cómo pasar rápidamente de Cliente satisfecho a Insatisfecho





Leía en el diario Gestión sobre los resultados del esperado para muchos Cyber Monday Perú 2015 organizado por la Cámara de Comercio de Lima  los primeros días de Diciembre. Mencionaba el Director de la empresa Linio:
·    - Que desde el primer Cyber Monday en Perú llevado a cabo en el 2012  la participación de las empresas en este evento ha crecido en 98%.
·     -    Que se registró una creciente confianza de los peruanos en los métodos de pago virtuales, donde el 58% de los usuarios eligieron esta opción para pagar sus compras, el 18% optó por el pago contra entrega.
·    -    Que el género masculino se posicionó como el principal comprador con 72% de las compras frente al 28% de las mujeres.
·   -   Que Lima sigue siendo la ciudad de mayor porcentaje de compra online con el 73% de la demanda, sin embargo Cusco, La Libertad y Arequipa han experimentado un notable crecimiento durante el evento.
    
      Por su parte la Gerencia de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Lima, indicaba que el 83% de los compradores peruanos prefiere realizar sus compras online, ya sea por transacciones virtuales o pago contra entrega. “Esto se debe a que comprar por Internet es práctico y te da la seguridad de adquirir y recibir tus productos en casa”

La parte que no estaba de acuerdo con esta información publicada es que concluían con lo siguiente:

“Hoy contamos con plataformas de e-commerce de prestigio que se esfuerzan para que la satisfacción del cliente sea total”.

No me identificaba con: “Hoy contamos con plataformas de e-commerce de prestigio que se esfuerzan para que la satisfacción del cliente sea total”, porque tal vez sea una de los pocos clientes insatisfechos con este CyberMonday. Les explico por qué.

Emocionada el primer día del Cyber Monday empecé a revisar las ofertas de una consola PS4 para mi hijo por su cumpleaños, y de todas las tiendas virtuales, vi la de Linio con mejor precio así que decidí comprarlo. Según lo establecido me entregaron en mi domicilio el producto comprado y tal cual indicaba la garantía tenía 07 días para verificar que todo esté Ok. El primer día de recibido el producto lo pruebo (bueno... es un decir ya que lo hizo mi hijo) y ……no funcionó.

Amablemente llamé para que lo revisen o cambien y allí es donde empezó mi cambio de expectativa que tenía como cliente satisfecho para pasar a un cliente insatisfecho. Después de varios intentos para la recepción de mi llamada pude obtener la fecha de recojo del producto después de 05 días, pero llegó el día 05 y nada…..a llamar de nuevo para que recojan el producto.. por fin después de días lo recogieron y ahora tendré que esperar 03 -05 días más para saber qué tiene el equipo que compré. Luego según me dicen se tomará la decisión de si devuelven el dinero o cambian el producto.

Bueno, veré que pasa, mientras tanto esta experiencia lo comento con colegas y también durante las clases. Es muy cierto que las buenas experiencias en las compras previas por Internet han ayudado a generar confianza en los usuarios y esta tendencia va a seguir en aumento en próximas ediciones del Cyber Monday de seguro…. Sin embargo deben mejorar en todo el proceso de ventas incluyendo el servicio post-venta.