Sólo el 10% de las organizaciones
logran resultados satisfactorios con su estrategia. Así mismo el 70% de los
Gerentes Generales fallan en lograr los resultados esperados, no por un mal
diseño de planes, sino por una ejecución muy pobre de la estrategia (Kovacenic A, Reynoso Alvaro,2014).
Una buena manera, pero no la única, para conseguir el mejor camino para alcanzar la metas es configurar una mapa estratégico que seleccione aquellos objetivos prioritarios y que generen mayor ventaja competitiva. Ojo no busca describir el modelo de negocios de la empresa, sino enfocarse en los mensajes claves de la estrategia y en los objetivos estratégicos que tienen mayor relevancia competitiva y una mayor necesidad de dedicación
Entonces, ¿Qué es un mapa estratégico?,
Es una representación gráfica de cómo la empresa piensa desarrollar su estrategia (Kaplan y Norton, 2004), es un modelo de cómo pretende agregar valor en los próximos 3 a 5 años.
Además con esto se apunta a la raíz de uno de los problemas más recurrentes que aquejan actualmente a las organizaciones y que se refiere a la falta de capacidad para transmitir la estrategia en términos claros y accionables. Los atributos que debe tener un mapa estratégico es que debe ser simple, focalizado, integral y estructurable en una página
Para poder elaborar el mapa estratégico debemos recordar que tiene cuatro (04) componentes esenciales: Perspectivas, Objetivos, Relaciones Causa – efecto y los temas o pilares.
Si empezamos a diseñar el mapa nos encontramos con las perspectivas que son cuatro:
Perspectivas Financieras
Perspectiva del Cliente
Perspectiva Interna y
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento 
