¿QUE ES EL INBOUND MARKETING?

Existe una herramienta que te permite crear contenido de valor para  atraer usuarios hacia tu marca, hasta convertirlos en clientes potenciales y aumentar tus ventas. ¿Quieres saber cómo lograrlo? Aquí unos consejos:

El Inbound Marketing es una técnica de marketing no invasiva, donde el usuario no siente que se le está vendiendo sino que se le está brindando valor. Lo que busca es que el cliente por sus propios intereses y necesidades llegue hacia tu marca.

Para ello, utilizan varias acciones de Marketing Digital como el SEO, marketing de contenidos, la presencia en Redes Sociales y la analítica web.

Para aplicar el Inbound Marketing con éxito debes seguir 4 pasos importantes:

1.   Attract (Atraer): Para atraer un mayor número de clientes, es importante que cuentes con una página web, y generes un buen contenido de interés e interactivo usando las palabras clave. Para la difusión de tu producto también puedes usar un blog, KeyWords, redes sociales, y anuncios. Esto te ayudará a aumentar el alcance y llamar la atención de nuevos clientes.

2.   Convert (Convertir): Una vez que hayas atraído visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta obteniendo su información de contacto. Para ello, tendrás que ofrecerle algo a cambio, puede ser promociones o descuentos que el usuario podrá descargar a cambio de llenar un formulario con sus datos.

3. Cerrar (close): Gracias a los primeros pasos de Inbound Marketing el internauta ahora se siente en confianza con tu marca, porque tienen los mismos intereses. Debido a la conexión que fue creada, los usuarios te brindarán su contacto. Aquí puedes usar ciertas herramientas como el email marketing para asegurarte de cerrar las oportunidades de venta.
4. Deleitar: Lograr convertir “extraños en clientes” no es una tarea fácil. Por ello, no puedes olvidarte de tus usuarios que terminaron comprando tu producto oservicio. Debes continuar hasta convertirlos en consumidores felices, para que compren más y promocionen tu marca por redes sociales con sus amigos

Beneficios

·        Cuesta menos: El inbound marketing cuesta 62% menos que los métodos tradicionales de marketing.

·        Internet: Hace que aparezcas entre los primeros resultados en los buscadores.

·        No tiene final: Estas propiedades se quedan en internet por siempre, hasta que tú decidas.

·        Genera ventas: No sólo genera correos masivos, también genera ventas.

Para más información puedes visitar la web www.adesfinandes.org // Fanpage: Adesfinandes // correo: contactos@adesfinandes.org

Una Historia conocida con una Lección Valiosa

Estaban conversando dos amigos, Juan y Pedro. Juan, el más atlético se reía del aspecto físico de Pedro. Pedro mirándole a su amigo le dijo: "Puede que seas muy veloz, pero estoy seguro de poderte ganarte en una carrera”. Sorprendido, Juan aceptó el reto. Se pusieron de  acuerdo y llegó el día de la carrera y mientras Pedro no dejaba de trotar y correr, Juan corrió rápidamente y al ver seguro su triunfo decidió parar a conversar y reírse con unos amigos. Poco después, pasó la clásica historia de la liebre y la tortuga, es decir por descuido y pensar que ya era suya la carrera terminó ganando Pedro. 

                                                          Si eso lo llevamos a nuestro día a día diremos que la lección es que la carrera del emprendedor, del empresario,  es una maratón, no una prueba de velocidad. No existen atajos ni fórmulas mágicas para llegar a la meta; sólo aquel perseverante y trabajador es el que consigue triunfar en el mundo de los negocios. No intentes saltarte etapas ni buscar el éxito fácil; la única receta es el trabajo duro con actitud y unos ingredientes más. Y además: nunca dormirnos en nuestros laureles y zona de confort. No sabemos cuándo un competidor, por más chico que parezca, pueda superarte y ganar a los consumidores.

Detrás de un Helado de Vainilla

En el año 1999, el Sr Mayer, compró un auto de una marca reconocida y escribió una carta a la gerencia de la Empresa  el cual decía: "Recientemente compré un carro de su marca y desde entonces la ida a la heladería, rumbo a mi casa, se ha convertido en un serio problema, pues cuando paramos con mi familia a comer helado de vainilla el carro no funciona normalmente. Ustedes pensarán que estoy loco pero la verdad es que estoy muy disgustado con el carro"

El Gerente después de reflexionar sobre el tema, decidió enviar a un ingeniero de la empresa para solucionar el problema y efectivamente comprobó que cuando se compraba helado de vainilla el carro del cliente no funcionaba. El problema terminó volviéndose una obsesión para el ingeniero de la empresa y al cabo de dos semanas llegó al primer gran descubrimiento: Cuando se compraba helado de vainilla el dueño del auto gastaba menos tiempo porque este estaba muy cerca del negocio del cliente y por tal razón el carro no lograba enfriar debido al poco tiempo usado en la operación. Así, los vapores del combustible no se disipaban, impidiendo el arranque instantáneo del motor.

A partir de esta investigación, la empresa de autos cambió el sistema de alimentación de combustible en sus carro de la marca que tenía problemas; al cliente afectado se le cambió por un nuevo auto con el nuevo sistema y el Gerente mandó una carta a sus colaboradores para que estuvieran al tanto hasta de los reclamos más insólitas, porque de pronto una gran innovación podría estar detrás de un helado de vainilla.

Por eso:
"Tu cliente aunque parezco más insatisfecho es una de tus mejores fuentes de aprendizaje"
                                                                                                  Bill Gates

El Ultimo Trabajo

Un Empresario le dijo a su empleado:

Quiero que me construyas una casa; aquí están los planos, ¡Quiero que la hagas conforme este diseño!... ¡No quiero que falte nada!.

El empleado tomó los planos y molesto porque le faltaban sólo 3 meses para jubilarse, comenzó a decirse: ¡Me faltan 3 meses para jubilarme y este hombre me da un trabajo para seis meses, pues lo haré!... ¡Pero voy a utilizar materiales de segunda, no me voy a esmerar mucho, haré lo que pueda, y así me quedará dinero para mi!

Las columnas las hizo sin mucho esmero, usó materiales baratos y de segunda, en toda la edificación de la casa utilizo materiales no acordes a la estructura y solo se esmeró en la fachada para engañar al dueño, y lo que podía saltarse en la fabricación lo hizo, de tal manera se "ahorraría" el tiempo que necesitaba normalmente para hacerlo y así irse lo mas pronto posible.

Cuando terminó la edificación, se presentó el dueño y miró la casa, observó que habían algunos detalles pero se acercó a su empleado y le dijo: ¡Toma las llaves!... ¡Este es tu regalo!... ¡Por todos los años que me has servido!... ¡¡¡Esta es tu casa!!!

¿Cómo cree usted que se sintió este hombre al oír aquello? Él lamentablemente había cosechado lo que había sembrado...

Moraleja:
Todo lo que hagas hazlo con AMOR, no dañes a nadie, sé un buen ejemplo, da lo Mejor y recibirás lo Mejor...

¡La Vida es un boomerang, todo regresa a ti!... Porqué el primer cliente que tienes es tu integridad y él no se equivoca a la hora de pagar.

Los Diez Errores Comunes de un Emprendedor

Reflexiones...El León sin Miedo

EL LEON SIN MIEDO

En una lejana sabana africana, andaba perdido un león. Llevaba más de veinte días alejado de su territorio y la sed y el hambre lo devoraban. Por suerte, encontró un lago de aguas frescas y cristalinas. Raudo, corrió veloz a beber de ellas para así, calmar su sed y salvar su vida.

Al acercarse, vio su rostro reflejado en esas aguas calmadas.

– ¡Vaya! el lago pertenece a otro león – Pensó y aterrorizado, huyó sin llegar a beber.

La sed cada vez era mayor y él sabía que de no beber, moriría. A la mañana siguiente, armado de valor, se acercó de nuevo a lago. Igual que el día anterior, volvió a ver su rostro reflejado y de nuevo, presa del pánico, retrocedió sin beber.

Y así pasaron los días con el mismo resultado. Por fin, en uno de esos días comprendió que sería el último si no se enfrentaba a su rival. Tomó finalmente la decisión de beber agua del lago pasara lo que pasara. Se acercó con decisión al lago, nada le importaba ya. Metió la cabeza para beber … y su rival, el temido león ¡desapareció!

Muchos de nuestros temores son imaginarios. Sólo cuando los enfrentamos, desaparecen. No dejes que tu imaginación descontrolada usurpe el lugar de la realidad ni te pierdas en las creaciones y reflejos de tu propia mente.

Ya sabes que tus sueños, tus anhelos, están justo detrás de tus miedos y la única forma de vencerlos es enfrentándolos. ¿Qué harás o haremos para enfrentarlos? ¿Cuál es el costo real que estás pagando por no enfrentarlos.. por no vencerlos? ¿qué es lo peor que te puede pasar si lo haces?. Reflexiona y verás que distorsionados están algunos de nuestros miedos. Ellos son los que no nos dejan avanzar, los que nos bloquean.

Recordemos que “El Mundo está en las manos de aquellos que tienen el coraje de soñar y correr el riesgo de vivir sus sueños”.

COMO DETERMINAR LA DEMANDA EN UNA INVESTIGACION DE MERCADO PARA NUEVO PRODUCTO

Una herramienta valiosa que nos permite en forma sistemática recolectar información relevante acerca del mercado y competencia  que contribuye en la toma de decisiones más acertadas es la investigación de mercado. Parece laborioso pero si empezamos por definir el problema o necesidad es un avance importante obtener los resultados.

Casi siempre me preguntan en la primera sesión si ya les puedo dar la "fórmula", que les parece que hay mucho cálculo numéricos para determinar la demanda, el mercado potencial, objetivo, segmento, demanda, preferencias, etc de un producto y/o servicio que desean lanzar al mercado por ejemplo, y yo les digo vamos paso a paso porque debemos entender bien el mercado, a nuestros clientes. Se dice que siempre que haya un producto para un cliente, existirá una cadena de valor y el desafío consiste en verlo y que el 70% de las empresas fracasan por no analizar bien a sus clientes. 

Por eso el primero paso es:
I. Definir el problema o necesidad de la investigación que se desea realizar, estableciendo cuáles son los objetivos que esperan obtener. Luego debemos diseñar la investigación, en donde se elige el tipo de investigación, el método de obtener la información, las escalas de medición a usar, la técnica, determinación del tamaño de la muestra o muestreo. Ojo no es complicado, con unas pautas, guías se puede hacer. Tercero viene la ejecución de la investigación, que viene a hacer el trabajo de campo para recolectar los datos, analizamos la información, obtenemos los resultados y finalmente realizamos el Informa Final y lo comunicamos, a fin de ver la viabilidad, los siguientes pasos en la empresa o en el proyecto de emprendimiento.
Que gusto da cuando después de todo el proceso vemos reflejado resultados, excelentes trabajos de las investigaciones realizadas.

¿Qué es un Mapa Estratégico para la Empresa y cómo se diseña?

Sólo el 10% de las organizaciones logran resultados satisfactorios con su estrategia. Así mismo el 70% de los Gerentes Generales fallan en lograr los resultados esperados, no por un mal diseño de planes, sino por una ejecución muy pobre de la estrategia (Kovacenic A, Reynoso Alvaro,2014).

Una buena manera, pero no la única, para conseguir el mejor camino para alcanzar la metas es configurar una mapa estratégico que seleccione aquellos objetivos prioritarios y que generen mayor ventaja competitiva. Ojo no busca describir el modelo de negocios de la empresa, sino enfocarse en los mensajes claves de la estrategia y en los objetivos estratégicos que tienen mayor relevancia competitiva y una mayor necesidad de dedicación

Entonces, ¿Qué es un mapa estratégico?,

Es una representación gráfica de cómo la empresa piensa desarrollar su estrategia (Kaplan y Norton, 2004), es un modelo de cómo pretende agregar valor en los próximos 3 a 5 años.

Además con esto se apunta a la raíz de uno de los problemas más recurrentes que aquejan actualmente a las organizaciones y que se refiere a la falta de capacidad para transmitir la estrategia en términos claros y accionables. Los atributos que debe tener un mapa estratégico es que debe ser simple, focalizado, integral y estructurable en una página

Para poder elaborar el mapa estratégico debemos recordar que tiene cuatro (04) componentes esenciales: Perspectivas, Objetivos, Relaciones Causa – efecto y los temas o pilares. 

Si empezamos a diseñar el mapa nos encontramos con las perspectivas que son cuatro:

Perspectivas Financieras

Perspectiva del Cliente

Perspectiva Interna y

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento 

¿CONSUMIDOR = PROSUMER?

Estaba en un Taller dirigido a Gerentes y Jefes de Centros Comerciales reflexionando con los participantes sobre los actuales hábitos de comportamiento de los consumidores y que si bien el poder lo tiene el comprador, eso depende de cuanta información tiene. Es decir el poder dependerá de quien tiene la información adecuada, precisa y útil. Y uno de los participantes dijo entonces los consumidores se han convertido en Prosumers. Un participante levantó la mano y preguntó ¿Qué es un prosumer?. Hubo un silencio por parte de sus compañeros, como diciendo, estás en el rubro retail y aún haces esa pregunta?. Valoro que haya preguntado porque así como cuando un cliente hace un reclamo, es lo mismo cuando alguien pregunta, son señales de que quieren aprender, de que no quieren irse, etc.

Prosumer es la combinación de las palabras producer («productor») y consumer («consumidor»). Con este nombre se denomina a un consumidor que es capaz de producir información.Estos elementos y la rápida adopción de la tecnología por la población en general han hecho posible la transición masiva del consumidor tradicional hacia un nuevo perfil: el prosumer, o prosumidor.

En un principio se aplicaba a blogueros y líderes de opinión, pero, con la popularización de las redes sociales y los dispositivos móviles, cualquier persona, consumidor puede producir información.

Tener una comunidad con un alto grado de implicación emocional será fundamental para ganarse la confianza de los clientes y que estos recomienden la marca a otros clientes potenciales. Este objetivo no es fácil de cumplir, porque las redes sociales son terreno de las personas, que las utilizan para relacionarse y que admiten la presencia de empresas o marcas siempre que aporten valor, que se adapten a un medio donde están en calidad de invitados, en el que su transparencia será puesta a prueba y donde se exponen a ser criticados.

Este miedo a ser criticados es uno de los grandes obstáculos que encuentran muchas marcas para entrar en las redes sociales. Sin embargo, la relación entre prosumidores y marcas no siempre tiene un carácter negativo o receloso. Las marcas que consiguen conectar con sus clientes pueden obtener de ellos información para la mejora de sus productos o servicios, recomendaciones a otros clientes e, incluso, colaboración en el desarrollo de nuevos productos.

Por ello, cualquier consumidor con posibilidad de lanzar un mensaje positivo o negativo de una marca, producto o servicio es ya un prosumer.

A propósito del Día Internacional del Síndrome de Down

Aprovechando que ayer 21 de Marzo se celebró el Día Internacional del Síndrome de Down, me gustaría compartir lo que la autora María del Castellar Encinas de la Oliva compartió haciendo eco de un artículo publicado en el periódico “La Tribuna” llamado: 

                             “Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”

Me gustaría reflexionar sobre algunas afirmaciones que lanzaron personas con dicha enfermedad, como son:

“Tómate tiempo para conocerme”, “Detrás de mis rasgos hay una persona llena de emociones y experiencias”, “Si quieres saber algo de mí habla conmigo”……

Desde aquí me gustaría invitar a toda la gente a pensar porque cuando vemos a una persona con síndrome de Down inevitablemente la sonreímos, cuando queremos saber algo sobre ella automáticamente preguntamos a su familia…. ¿Cómo nos sentiríamos nosotros si siendo adultos nos tratasen siempre como a niños? Creo que la alteración cromosomática que caracteriza dicha enfermedad no es tan “diferente” a la nuestra. Pienso que estas personas deben sentir gran impotencia, ya que ellos quieren poder demostrar al mundo que son tan válidos como cualquier otra persona pero la mayoría de las veces la sociedad en general  no les deja hacerlo, mostrarse tal como son, más parecidos a nosotros de lo que pensamos.

Me gustaría cerrar mi reflexión, con otras de las frases dichas por ellos como son “ Tener síndrome de Down no hace  que esté siempre de buen humor ni sea simpático con todo el mundo”,” si soy un adulto no me trates como un niño”,” Tengo síndrome de Down y no soy tan distinto a ti”…

Emprendimiento a propósito del Día de la Mujer

Emprendimiento a propósito del Día de la Mujer

Hoy en día la mujer ha desarrollado su liderazgo, y emprende negocios basados enmicroempresas. Hace tres años un porcentaje importante de mujeres se desempeñaban en comedores populares, o trabajaban en manualidades al mismo tiempo que cumplían sus obligaciones de amas de casa. Ahora, la mujer se atreve aemprender en diferentes rubros y también se desarrolla profesionalmente. Rocío Romaní, Directora Ejecutiva de Adesfinandes, nos cuenta sobre el nuevo rol de laemprendedora peruana:

Antes las mujeres peruanas, trabajaban sólo en emprendimientos sociales, hoy el 70% de ellas se desempeñan en negocios de 1 a 5 trabajadores, en sector servicios, actividades comerciales, agricultura, manufactura, transportes ycomunicaciones.
Y más del 40% de las emprendedoras pertenecen al rubro tecnológico. También muchas de ellas, se capacitan en universidades para potenciar su liderazgo, comunicación y empatía.

Las mujeres, tienen la capacidad de enfrentar todo tipo de desafíos, gracias a su más grande e importante fortaleza, como la perseverancia. Otras de las fortalezas son:

1. Luchadoras, trabajan a la semana 9 horas más que el hombre y en su tiempo libre siguen emprendiendo.
2. Positivismo
3. Innovar y querer Aprender

Pero como todo ser humano, las mujeres también tienen debilidades, una de ellas es la falta de equilibrio, porque es capaz de dedicar todo su tiempo al trabajo, y olvidarse de pasar momentos con la familia o para ella misma. Pero si logra superar esto, seguirá emprendiendo con éxito.

Para finalizar, la experta menciona que hoy 08 de marzo no sólo es un día para celebrar con las amistades, también para reflexionar la igualdad de género , y disminuir la violencia, resaltando la labor importante de la mujer en los emprendimientos en eldesarrollo económico de nuestro país.

¡Recuerda que Siete de cada 10 peruanas trabajan en una micro y pequeña empresa!

Nota: Artículo publicado por EmprendedoresTV (http://emprendedorestv.pe/mujer-peruana-emprendedora-exitosa)

Control de Gastos.. Problema de muchos. Aquí 5 ideas que te pueden ayudar.

Control de Gastos.. Problema de muchos.

Aquí 5 ideas en el control financiero personal que te pueden ayudar.

Es muy cierto el dicho: “Las necesidades son ilimitadas pero los recursos son escasos”, y es por eso que hoy más que nunca es indispensable hablar no sólo de ¿Cuánto gano, sino de Cómo lo administro?.

Un tema interesante y que al revisar varias lecturas, blogs, videos, distintos autores me gustó las recomendaciones de Xabier Serbia entre otros. Aquí el resumen de ideas que te ayudarán a controlar tus gastos.

1. Define Prioridades: Recuerda que no todo se puede hacer a la vez, por eso es bueno establecer metas a corto, mediano y largo plazo. Por ejemplo cortar gastos innecesarios, hacer una provisión para imprevistos esa si es una prioridad. Por eso debes establecer metas y priorizarlas.

2. Crea un Presupuesto: No hay que hacerlo complicado, el éxito del presupuesto es respetarlo. Para eso debes primero durante algunos meses anotar, guardar tus recibos, boletas, facturas de  todos tus ingresos y todos tus gastos para saber actualmente en qué estás gastando y cuáles son tus fuentes de ingreso. Luego divídelo en 04 grupos principales:

·         Necesidades Básicas.- Allí va los gastos de vivienda, alimentación, alquileres, servicios de luz, agua, salud, etc. Se dice en porcentaje entre 30% a 40% que representa estas necesidades.

·         Necesidades de Desarrollo.- Es decir hablamos del desarrollo educativo y social. Los gastos de colegio, de la universidad y donación social por ejemplo. Aquí también se considera entre 30% a 40%

·         Necesidades Suntuarias.- Se considera la diversión, entretenimiento, vacaciones. Recomendación entre 10% a 20%

·         Ahorro, para que lo uses según tus metas trazadas y para imprevistos, ideal que sea por lo menos un 10% del total de ingresos.

No olvides establecer un porcentaje para cada cuenta y respétala.

3. Prudencia y Límites: Hay que ser prudente en la distribución de las partidas, porque a veces se pone demasiado poco en cosas productivas o bastante en entretenimiento lo cual puede generarte un problema a la larga. Debemos tener un balance.

4. Se Constante y Disciplinado: Una vez que definistes tus metas respeta lo establecido. Se constante sin importar las tentaciones.

5. Cooperación: El control de gastos es un trabajo en equipo, ya sea en pareja o en familia y hay que trabajar en equipo. Evita los caprichos, por eso es recomendable intercambiar ideas para lograr la cooperación deseada.

¡Recuerda estas recomendaciones porque  al final tú decides!

¿Cómo realizar una Investigación de Mercado en un negocio para mascotas?

En una entrevista a emprendedores TV, (http://goo.gl/k50IvB) se tocó un tema interesante de cómo realizar una investigación de mercado para negocio de mascotas ya que hoy en día, las oportunidades de negocio en servicio para mascotas son muy variadas, desde Spa, hoteles, entrenamiento, comida y ropa con diseño. Esto porque, para muchos, sus mascotas son parte de la familia, y los atienden igual que a cualquier otro miembro del hogar; es decir, están pendientes que tengan todos los productos necesarios para jugar y vivir tranquilos.

Esta atención genera que el mercado sea atractivo y se formen empresas que ofrezcan productos y servicios para los engreídos de la casa. Rocio Romani, Directora Ejecutiva de Adesfinandes, nos menciona las claves más importantes para iniciar un negocio de mascotas. Lo primero: debo realizar un estudio de mercado, los pasos son los siguientes:

Identificar mi público objetivo:

Debes definir de dónde quieres que venga tu público potencial.

Identificar el número de mascotas que existen en la zona donde deseas trabajar; puedes averiguarlo yendo a municipalidades de la zona y solicitar el registro de mascotas; también puedes acudir a la Organización Panamericana de la Salud que te muestra el porcentaje de los peruanos que tienen una mascota.

Define el nivel socioeconómico:

Es un punto clave, pues debes definir a qué nivel socioeconómico (A; B; C) comprende tu público objetivo.

Conoce a tu competencia:

Si ya tienes identificada a tu competencia directa e indirecta, debes conocer qué ofrecen para ser competitivos. Puedes averiguarlo ingresando a sus redes sociales, y página web, así podrás notar qué productos, servicios y precios brindan.

Realiza encuestas:

Encuesta a tu público objetivo, sobre gustos, preferencias, características y precios que buscan para los servicios que requieren sus mascotas.

Con estas respuestas te ayudarán a armar una propuesta de valor y el paquete indicado que debes brindar. Además, la rentabilidad de este tipo de negocio no baja del 25 a 30%, y si lo haces por pasión, definitivamente es muy rentable.

Contacto: www.adesfinandes.org // rocio.romani@adesfinandes.org

EMPEZANDO AL REVES

No es raro encontrarse con grandes empresas que crean después de un tiempo su propia fundación, para destinar parte de sus ganancias a fines altruistas y/o a Responsabilidad Social Empresarial. Lo raro es encontrar una fundación con fin altruista que se creó primero y fruto de ello luego se desprende una gran empresa.

Me pareció interesante el caso de la empresa mexicana La Gloria, hoy es una empresa millonaria que pertenece a la fundación ADA que deriva de los nombre de los que iniciaron este servicio Alberto y Dolores Andrade, que se creó la Fundación en 1978, y junto a ella la fábrica de mantequilla para tener una fuente de ingresos propios para la Fundación. 

La Fundación ADA se encarga de ayudar a chicos de escasos recursos de México para que puedan estudiar, desde la primaria hasta la universidad, a través del otorgamiento de becas económicas y ayudar a estudiantes sobresalientes a partir del segundo año de primaria, con la intención de que no interrumpan por falta de recursos sus estudios profesionales o técnicos, o bien sea un estímulo y motivación para que obtengan como consecuencia un título o reconocimiento oficial.

Lo curioso es que la fábrica de mantequillas y de repostería fue una fuente de ingresos importante para la fundación y producto de ello se creó luego la empresa que se expandió en este país y creció hasta transformarse en la número 1 de México, con la que se fabrican el 70% de los panes de todo el país de México.